PostNL

Beleggen in aandelen beurs Amsterdam, AEX en AMX index, etc.
Plaats reactie
Gebruikersavatar
neku
Premiummember
Premiummember
Berichten: 1488
Lid geworden op: 01 Jan 2017 20:21
Locatie: Antwerpen
waarderingen: 349
Contact:

Re: PostNL

Berichtdoor neku » 22 Sep 2018 20:35

The aim of education is the knowledge, not of facts, but of values!



Gebruikersavatar
jack.
Premiummember
Premiummember
Berichten: 744
Lid geworden op: 14 Sep 2017 11:17
waarderingen: 638
Contact:

Re: PostNL

Berichtdoor jack. » 23 Sep 2018 09:15

https://www.iex.nl/Nieuws/ANP-230918-02 ... 1536772502

'Verdubbeling klachten pakketten PostNL'
Gepubliceerd op 23 sep 2018 om 08:30

DEN HAAG (AFN) - Bij de Consumentenbond komen steeds meer klachten binnen over de pakketbezorging van PostNL. De consumentenorganisatie verwacht dit jaar een verdubbeling van het aantal meldingen. Vorig jaar ontving de bond 1374 klachten op het Klachtenkompas, nu staat de teller op 2031, met nog ruim drie maanden te gaan.

Uit een onderzoek onder bijna 4000 klanten van PostNL van het tv-programma Kassa (BNNVARA) blijkt maar liefst 86 procent niet tevreden te zijn met de aangeboden oplossing na een klacht. ,,Het percentage dat ontevreden is met de klachtenafhandeling is opvallend hoog. Een teken aan de wand. PostNL moet daar echt heel wat verbeteren", stelt Joyce Donat van de Consumentenbond.

#AD
Learn more
Uit een rondgang van het tv-programma blijkt dat consumenten hun pakketten soms op de gekste plaatsen aantreffen zoals in de kliko. Ook blijken pakketbezorgers zelf handtekeningen te zetten op aangetekende poststukken, zo zegt Kassa. Ook worden er volgens Kassa niet-thuis-briefjes door de brievenbus gegooid terwijl de consument gewoon aanwezig is op het bezorgadres.

PostNL neemt de klachten serieus en gaat sancties opleggen bij bezorgers die de regels aan hun laars blijven lappen. Bovendien monitort het bedrijf dagelijks via e-mail en sociale media de klachten. Ook zegt PostNL dat in diverse delen van Nederland kleinere bezorgwijken zijn ingesteld.

roefdewoef
Forum actieveling
Forum actieveling
Berichten: 507
Lid geworden op: 30 Mei 2013 21:38
waarderingen: 238
Contact:

Re: PostNL

Berichtdoor roefdewoef » 12 Okt 2018 12:36

Benieuwd waar dit gaat eindigen? Door de steun gevallen, dit ziet er niet goed uit :roll: